Viaplay komt met statement na storing tijdens Formule 1-sessie met Verstappen
Een hoop Formule 1-liefhebbers die afgelopen zaterdag de derde en laatste vrije training voor de Grand Prix van Spanje wilden kijken, kwamen bedrogen uit. Door een storing bij Viaplay was het onmogelijk in te loggen op de streamingdienst. Enkele dagen na de problemen komt Viaplay met een statement.
Bij het inloggen kregen abonnees afgelopen zaterdag de mededeling dat hun wachtwoord niet klopte en een nieuwe aanvragen lukte niet. Op sociale media werd vervolgens massaal geklaagd, ook over de gebrekkige communicatie van de van oorsprong Scandinavische dienst. Zo schreven veel mensen dat de klantenservice onbereikbaar was.
In een korte verklaring aan GPblog gaat een woordvoerder van het bedrijf deze donderdag in op de problemen. Opmerkelijk: Met geen woord wordt gerept over de problemen tijdens de derde vrije training.
De reactie van Viaplay
“We hadden zaterdagmiddag te maken met een korte storing op het platform waardoor sommige klanten niet konden inloggen. We hebben daarom besloten om de Formule 1 kwalificatie van de Spanje GP te verplaatsen naar het open kanaal Viaplay TV zodat het gratis voor iedereen te zien was”, meldt Viaplay aan deze site.
“We hebben onze abonnees zo snel mogelijk geïnformeerd via onze social media-kanalen en via een direct in-app message. Gelukkig was de storing vlak voor het begin van de kwalificatie weer verholpen zodat het zowel te zien was in de Viaplay App als op Viaplay TV.”
Het is de vraag of echt alle abonnees hebben begrepen dat de kwalificatie op het open kanaal te zien was.
Populair nieuws
F1-expert ziet grote verschillen: ‘Daarom Is Piastri nu al beter dan Verstappen’
Horner weg bij Red Bull: Waarom hij bij Alpine beter op zijn plek zit
Horner aan de afgrond: Macht weg, toekomst onzeker bij Red Bull
