Problemen bij Viaplay: kijken naar Max Verstappen in gevaar?

Grote kans dat de beleidsmakers bij Viaplay met dichtgeknepen billen deze zondag de app van hun streamingdienst openen. Voor hen gaat de vraag zijn: functioneert de dienst - in tegenstelling tot zaterdag tijdens de derde vrije training en de kwalificatie van de Spaanse Grand Prix - wél?

Eén enkele Tweet, meer was het niet. In een korte reactie onder een Tweet van één van de vele klagers stelde het webcare team van Viaplay op de hoogte te zijn van de problemen en dat er gewerkt werd aan een oplossing. Wat er aan de hand was? Een deel van de abonnees kon niet inloggen om naar de Formule 1 te kijken. Er werd gemeld dat ze een onjuist wachtwoord gebruikten.

Genoeg abonnees die probeerden hun beklag te doen bij de klantenservice, maar die was niet bereikbaar. Ook via email kwam er geen adequaat antwoord terug, wat weer zorgde voor meer boze Tweets over de streamingdienst.

Problemen Viaplay bleven in de avond

Gedurende de dag nam het aantal klachten af - mogelijk omdat het probleem opgelost was - maar er bleken ook nog steeds abonnees die niet konden inloggen. Zij misten daardoor een dartswedstrijd die op zaterdagavond werd afgewerkt in Duitsland.

Deze zondag staat de Grand Prix van Spanje op het programma en ongetwijfeld zijn er weer veel mensen die Max Verstappen aan het werk willen zien. Of ze dat ongestoord kunnen, dat wordt dus afwachten. Mocht blijken dat Viaplay opnieuw met problemen kampt, dan is er een oplossing.

Elke Viaplay-abonnee kan namelijk ‘gratis’ gebruik maken van F1 TV. Het is het beste om dan over te schakelen naar het eigen kanaal van de Formule 1.

Lees ook

Flinke blamage voor Viaplay-kijkers tijdens VT3 voor de GP van Spanje

Viaplay reageert op enorme problemen tijdens verslag Formule 1